Как защитить детей в интернете: 15 советов по конфиденциальности

23 февраля
Катерина Грибок, Compliance Lead в DataArt
Как защитить детей в интернете: 15 советов по конфиденциальности
Современные дети почти с рождения окружены техникой и интернетом: малыши вовсю смотрят ролики на YouTube и играют в игры, школьники задают почти все свои вопросы гуглу, а подростков не застать без телефона в руке. Далеко не все родители в восторге от сложившейся ситуации, но признаемся честно, изменить ее нам не под силу. Что мы можем сделать — познакомить детей с цифровым миром, его правилами и предостеречь от фишинга, груминга, кражи личных данных и других потенциальных угроз.

Наша коллега Катерина Грибок вместе с комплаенс-командой DataArt следит за соответствием действий компании законам, стандартам и правилам безопасности, изучает лучшие практики по сохранению конфиденциальности. Для DataArt Privacy Weeks она подобрала 15 советов, которые помогут защитить персональные данные детей в интернете. Необходимые для этого настройки на детских устройствах вы можете установить и сами, хотя лучше сделать это вместе с ребенком, а о некоторых правилах обязательно нужно будет поговорить.

1. Разберитесь в теме конфиденциальности

Тема защиты персональных данных поднимается все чаще, но при этом большинство взрослых все еще не разбираются, какой информацией и с кем стоит делиться, а какой — нет. Одни публикуют в соцсетях все свои данные, включая имейл, номер телефона и геолокацию в каждом посте, другие боятся регистрироваться под настоящим именем и ставить фото на аватар. Перед тем как говорить с детьми о конфиденциальности, будет совсем нелишним самостоятельно разобраться в теме и определить золотую середину.

Проверить себя можно с помощью быстрого теста. Вы (предварительно) готовы к разговору с ребенком о защите персональных данных, если можете уверенно объяснить, что означают эти понятия и чем могут быть опасны:

  • Настройки конфиденциальности в соцсетях.
  • Настройки разрешений в приложениях.
  • Геолокация.
  • VPN.
  • Общественные Wi-Fi-сети.
  • Вредоносное ПО.
  • Антивирусы.
  • Фишинг.
  • Секстинг.
  • Груминг (нет, не стрижка собак).

В советах я остановлюсь на большинстве пунктов, но самостоятельно изучение тоже будет очень кстати. Даже если вы уверены, что все и так знаете, все равно погуглите — технологии меняются каждый день, и новая информация уже наверняка появилась.

2. Поговорите о персональных данных

Что такое персональные данные? Это информация, с помощью которой можно определить личность человека: имя и фамилия, дата рождения, номер телефона, имейл, домашний адрес, фотографии. Когда дети начинают пользоваться интернетом, а тем более учатся читать и писать, сразу объясните, что делиться такой личной информацией, особенно с незнакомыми в реальной жизни людьми, не стоит. Объясните, чем это может быть опасно: звонками от незнакомых людей, ограблением квартиры и т. п.

3. Создайте детям собственные аккаунты на устройствах

Если у ребенка пока нет своего телефона, планшета или ноутбука и он пользуется вашими, создайте для него отдельные учетные записи. Это поможет установить специальные настройки конфиденциальности (например, отключить камеру, микрофон или даже интернет), ограничить ребенку доступ к вашей личной информации и настройкам. Последнее можно сделать с помощью детского режима — встроенного по умолчанию или с помощью дополнительного приложения.

4. Вместе настройте разрешения приложений

При установке приложения мы можем не задумываясь предоставить ему полный доступ: к геолокации, контактам, календарю, камере, микрофону, папкам с фото и видео. В некоторых случаях это действительно необходимо, например, геолокация для карт, микрофон для звонков, камера для Instagram. Но, на самом деле, таких случаев намного меньше, чем разрешений на телефоне у каждого из нас.

Разберитесь вместе с ребенком, какие разрешения действительно нужны, а без каких можно обойтись. Вместе найдите и измените нужные настройки.

Важный момент — ограничение онлайн-оплаты. Большинство бесплатных приложений и игр предлагают встроенные покупки: новый уровень игры, оружие, инструменты, дополнительное время. На детском устройстве или аккаунте функцию оплаты лучше отключить, запаролить или привязать к нему карту с установленным лимитом на онлайн-операции.

5. Настройте параметры конфиденциальности в соцсетях

Большинство соцсетей разрешает регистрацию только с 13 лет (для разных стран возраст может незначительно отличаться), но пока что на практике это никак не реализовано. При создании аккаунта можно просто указать любую дату рождения без всяких подтверждений. Т. ч. рассчитывать на эти возрастные ограничения не стоит — ребенок заведет аккаунт тогда же, когда и его одноклассники.

Лучше покажите ребенку, что вам можно доверять, в том числе, рассказывать, в каких соцсетях он уже зарегистрирован. Договоритесь вместе посмотреть настройки конфиденциальности — можно одновременно настроить оба аккаунта, ваш и детский (мы же помним о личном примере!). Объясните, почему видео и другие посты лучше публиковать в режиме «только для друзей», а геолокацию не стоит использовать к каждому фото.

6. Обсудите надежность паролей

Желательно, чтобы при создании имейлов или аккаунтов в соцсетях дети уже знали, что пароли должны быть надежными. Но если разговор о паролях зайдет позже, их всегда можно изменить. Кстати, по соображениям безопасности их стоит менять регулярно. Например, мы в DataArt меняем пароли к своим имейлам и доступам к внутренним системам раз в три месяца.

Объясните ребенку, почему нельзя устанавливать один и тот же пароль на всех сайтах и что такое надежный пароль. В этом материале вы найдете примеры, которые устанавливать точно не нужно. Расскажите о менеджерах паролей и помогите подобрать самый удобный и безопасный.

7. Установите антивирусы на все устройства

Обсудите с ребенком необходимость антивирусных программ, расскажите, какие установлены на ваших устройствах (у вас же они правда есть?), вместе установите их на все детские гаджеты и обновите до последней версии. Дети намного чаще взрослых доверяют незнакомым сайтам и переходят по опасным (таким привлекательным!) ссылкам, поэтому без защиты всех устройств антивирусами никак не обойтись.

8. Предупредите об общении с незнакомцами в интернете

Скорее всего, вы уже объяснили детям, что знакомиться на улице, особенно со взрослыми, нельзя. Такое же правило должно действовать и в интернете. Расскажите ребенку, где потенциально опасные люди могут подписаться на его аккаунт или отправить запрос на дружбу (во всех соцсетях и мессенджерах!) и почему лучше не добавлять в друзья всех подряд.

9. Вместе определите, какой информацией можно делиться, а какой — нет

Стоит ли рассказывать всем «друзьям» и подписчикам, где вы живете и когда улетаете в отпуск всей семьей, как выглядит ваш дом, какие у вас машины и техника? Обсудите это и решите вместе, что можно публиковать в соцсетях, что — нет, и почему. Простой запрет здесь, скорее всего, не подействует. Важно, чтобы каждое ограничение подкреплялось логическим объяснением.

Еще один, даже более важный момент — личные сообщения. Расскажите (можно на личном примере), как секретная информация, доверенная лучшему другу, может перестать быть секретной, если произойдет ссора. Объясните, почему не стоит писать о других людях то, что ребенок не готов сказать им в лицо. Обсудите, как любое личное сообщение может перестать быть личным, а если оно записано, то его можно не только пересказать, но и показать.

10. Поговорите о секстинге и груминге

Это два понятия из одной области — обмена эротическими фото или интимными сообщениями. Только секстинг это когда таким контентом обмениваются те, кто состоит в отношениях, а груминг — когда личные фото у детей и подростков выманивают незнакомые люди, преступники, и чаще всего взрослые.

Здесь действует правило из предыдущего пункта: никакая информация, отправленная в интернете, не является действительно конфиденциальной. Откровенные фото могут опубликовать или показать другим, а в случае груминга — также продавать или использовать для шантажа. Обязательно объясните ребенку, как всю такую информацию можно использовать против него. Попросите его постараться быть осторожнее в мессенджерах, даже если он полностью доверяет своей первой любви. И, конечно, ни в коем случае не встречаться лично с «друзьями» из интернета.

11. Расскажите о фишинге

С помощью фишинговых атак мошенники обманным путем выманивают у людей персональные данные, включая номера банковских карт. Методы сбора информации постоянно совершенствуются, поэтому жертвами киберпреступников до сих пор становятся опытные пользователи и даже IT-специалисты. Мошенники рассылают заманчивые предложения, подарки и промокоды от несуществующих компаний, создают точные копии сайтов банков, онлайн-магазинов и платежных систем, предлагая совершить там оплату.

Обратите внимание на советы консультанта по безопасности DataArt по защите данных и денег от киберпреступников, а потом поговорите с ребенком о фишинге и способах защиты.

12. Поговорите об отслеживании данных

Как еще давно говорили о рекламе на ТВ, «если вы не платите за продукт, вы и есть продукт, а не потребитель». Один из основных способов заработка для компаний, создающих бесплатные сервисы и приложения, — это сбор и продажа обезличенных личных данных третьим лицам для создания баз данных, таргетированой рекламы и т. д.

Далеко не всегда мы можем сами выбрать, какой именно информацией хотим делиться с конкретным приложением. Часто единственное, что мы можем, — внимательно прочитать условия использования, политику конфиденциальности и решить, готовы ли мы согласиться с ними. Если нет, то придется отказаться от использования любимого приложения.

Разберитесь вместе с ребенком в теме и узнайте, с помощью каких инструментов вы можете защититься от сбора данных: VPN, просмотр сайтов в анонимном режиме, шифрование данных, антивирусные и антифишинговые программы. Решите, что вы будете использовать, и установите нужное ПО на ваши устройства.

Напомните, что по рекламе на сайтах и в соцсетях можно понять, что пользователь искал в Google. Если ребенок интересуется чем-то таким, что хотел бы держать в секрете от друзей, для поиска лучше использовать режим инкогнито.

13. Поговорите о бесплатных Wi-Fi-сетях

Дети почти все время в интернете и расходуют намного больше трафика, чем взрослые, например, для скачивания игр, просмотра и размещения видео. И если мы вполне обходимся мобильным интернетом для своих повседневных задач, то детям вполне может его не хватать. Поэтому они как можно скорее стремятся подключиться к бесплатному Wi-Fi везде, где только можно.

Объясните ребенку, что бесплатные Wi-Fi-сети очень уязвимы для киберпреступников. Кроме этого, их можно легко подделать, создав точку доступа с названием, похожим на название известной сети или ресторана. Расскажите, что через такие сети не стоит совершать оплату или пересылать персональные данные, особенно касающиеся паролей или банковских карт.

14. Подавайте личный пример

Как и воспитании детей в целом, с конфиденциальностью в интернете тоже лучше всего сработает личный пример, а не советы на словах. Если вы публикуете фотографии детей без спроса, не стоит ожидать, что они будут спрашивать у кого-то разрешения запостить его фото или запрещать размещать свои.

Проанализируйте свое обращение с персональными данными. Достаточно ли надежны ваши пароли и как часто вы их обновляете? Какие настройки конфиденциальности у вас в соцсетях и приложениях? Возможно, уже пора что-то обновить? Предварительно оценить степень защиты ваших персональных данных можно в нашем тесте «Как быстро вас хакнут?».

Если вы регулярно обновляете свои знания по конфиденциальности, делитесь новой информацией с детьми, это покажет им хороший пример и даст понимание важности защиты персональных данных.

15. Создайте доверительную атмосферу

Объясните ребенку, что он всегда может обратиться к вам за помощью с любым вопросом или проблемой — и получить поддержку. Скажите, что вы не будете его ругать, если так вышло, и он уже отправил интимное фото новому «другу», а, наоборот, сделаете все возможное, чтобы помочь выйти из сложной ситуации.

Старайтесь общаться с детьми на равных, делитесь друг с другом найденной информацией о новых способах защиты персональных данных. Если в ответ на ваши советы ребенок скажет: «Я и так все знаю», — расспросите, что именно он знает, и попросите поделиться рекомендациями. Это покажет, что вы доверяете ребенку и уважаете его, и поможет вам пополнить свои знания, ведь дети вполне могут знать о технологиях намного больше, чем их родители.

Вместо заключения: основные правила

В заключение составила небольшой чеклист самых важных правил конфиденциальности, по которому можно пройтись перед важным разговором с детьми.

  • Нельзя публиковать в интернете или отправлять в мессенджерах незнакомым людям номер телефона, адрес, имейл, номер школы и данные банковских карт.
  • Как бы не хотелось, лучше не отправлять интимные фото своему парню или девушке. И ни в коем случае не отправлять их незнакомым людям, что бы они ни обещали взамен.
  • Нельзя соглашаться на встречу с тем, с кем познакомился в интернете.
  • Не стоит переходить по ссылкам в сообщениях от неизвестных адресатов и доверять слишком заманчивым предложениям в письмах.
  • О незнакомцах, которые настойчиво просятся в «друзья» и пытаются общаться на некомфортные темы, нужно сообщать родителям.
  • Важно осторожно публиковать информацию, особенно фото и видео, в общем доступе.

И, конечно, не забывайте про главное правило для себя: общайтесь с детьми на равных, в доверительной атмосфере. Не ожидайте, что они сразу запомнят все правила и начнут их соблюдать. Намного важнее сохранить их доверие и понимание, что к вам можно обратиться с любым вопросом и за любым советом.